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더 아름다운 세상을 만드는 사람들

아름다움은 사람들에게 행복감을 준다. 행복은 세상을 변화시키는 힘이다.
여기 아름다움으로 세상의 변화를 꿈꾸는 사람들이 있다.

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訪販 방문판매

방판 “아모레퍼시픽의 초심”

방문판매(이하 방판)의 시작은 1964년 태평양(태평양에서 2006년 현재 사명으로 변경)의 방판 브랜드 ‘아모레’다.
자신을 가꾸는데 익숙하지 않았던 시절, 각종 샘플과 함께 마사지 서비스로 여심을 파고 든 방판 사원은 아모레 아줌마로 불렸다.
아모레퍼시픽 창업자 서성환 선대회장은 1995년 창립 50주년 기념 언론인터뷰에서 “아모레퍼시픽 카운셀러가 태평양 발전의 밑거름이 됐다”고 했다.
지금도 3만 4000명의 카운셀러(96년 변경된 방판사원 명칭)가 전국을 누빈다. 지난 4월 서경배 아모레퍼시픽 회장은
“고객 한 사람 한 사람을 대함에 성심성의를 다하는 ‘진심’은 아모레퍼시픽과 아모레퍼시픽 카운셀러가 견지해 온 최고의 가치”라고 했다.

방판은 아름다움과 건강함으로 세상을 변화시킨다는 꿈을 가진 아모레퍼시픽의 초심이기도 하다.

interview

내 가방은 매직박스

이정숙 카운셀러

화장품 판매 채널
어떻게 변했나?

  1. 1930~60년대
    보따리, 도매상, 소매상 유통, 지정판매소 등
  2. 1964

    방문판매제도 등장
  3. 1980~90년대
    전문점 판매/백화점 및 면세점 입점
  4. 2000년대

    브랜드숍 전성시대
  5. 2010년대
    드럭스토어 및
    플래그십스토어
  1. 방문판매제도 등장
  2. 전문점 판매/백화점 및 면세점 입점
  3. 브랜드숍 전성시대
  4. 드럭스토어 및 플래그십스토어

아모레퍼시픽 키운

카운셀러의 힘

(2017년 6월 기준)

  • 34710
    전국 카운셀러 수
  • 16천억원
    카운셀러 매출(2016년)
  • 250만명
    고객 수
  1. 1964
    28,800만원
    방판 도입 첫 해
  2. 1968
    142,800만원
    출범 5년 만에 매출 10억 원 돌파
  3. 1996
    1,332억원
    ‘카운셀러’ 명칭 도입
  4. 2002
    그룹 매출 1조원 돌파
  5. 2015
    뷰티Q 론칭
    모바일 뷰티앱으로 세일즈 역량 및 전문성 강화
  6. 2016
    카운셀러 매출16천억원
    아모레퍼시픽 국내 화장품 전경로에서
    방판 매출비중은 17.6%

고객과 소통 위한 모바일 앱 '뷰티Q'

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五感 오감

아름다움을 위한 혁신

볼 시

색을 만나다

01

“수분,
자외선 관리는 기본.
피부에 어울리는
색상 찾기가 포인트”

레드와 버건디 믹스 메이크업,
올 가을 컬러 트렌드

이진수 헤라 수석 아티스트

색조 화장품, 비중 늘어난다

올해 유행 컬러는 그리너리, 내년엔

꿀팁! 색조 화장품, 이렇게 고르면 실패 확률 줄인다

당신의 ‘인생 쿠션’고를 땐 균일성 지속성 피부효능
이 세 가지만 기억하세요.

맡을 후

향기를 좇다

02

“향기는
사람을 만든다.
향에 따라
같은 사람도
달라 보일 수 있다.”

잘 고른 향수 하나,
열 옷 안 부럽죠.

전병배 향료 마스터

여성인구 경제활동 활발해지면서 커지는 향수 시장

꿀팁! 알아두면 유용한 TPO(Time Place Occasion) 향수 사용법

Q&A 올바른 향수 사용법

가죽향·곰팡이향까지 솔솔~ 독특한 개성미 철철~

맛 미

감성을 마시다

03

“차는
아름다움을 마시는 것”

차, 문화 체험과
건강의 매개체

박유진 오설록 티 소믈리에

대한민국, 차()에 빠지다

차, 알고 마시면 더 좋다

‘봄을 기다리며 겨울을 마신다’ 티 소믈리에가 꼽은 계절별 추천차

티나게 큰 차음료 시장, 커피 업계도 뛰어들었다.

아무리 비싸도 입에 쓰면 무의미 … 오래된 차 미용팩으로 쓰면 유용

닿을 촉

지친 하루를 만지다

04

“고객 피부 개선되고
아름다워지는 모습에
나도 힐링”

흐트러진 몸의 균형을 찾아주는
시간을 가지세요

권정현 설화수 스파 에스테티션

꿀팁! 가을∙겨울 건조한 피부 관리법

꿀팁! 집에서 할 수 있는 눈, 발 피로 풀기

[J가 가봤습니다] 강남 명품거리 설화수 매장 문 여니 온통 황금빛

들을 청

마음을 듣는다

05

“매일 아침 지하철로
출근하면서
눈을 감고 사람들의
목소리를 듣는
연습을 해요.”

전화는 얼굴 없는 만남,
가장 중요한 건 경청

백민애 아모레퍼시픽 고객상담원

콜센터 근무자 93% “근무 중 언어폭력 경험 있다”

꿀팁! 아름다운 전화 예절

우리는 아름다움으로 세상을 변화시킵니다.